Política de garantía del fabricante

En RetroWearFashion, nos comprometemos a ofrecer camisetas de fútbol retro de alta calidad, diseñadas con cuidado y artesanía. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada del fabricante para asegurar su satisfacción y tranquilidad.

1. Cobertura de la garantía

Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación, incluyendo:

Costuras defectuosas
Cremalleras o botones defectuosos (si aplica)
Defectos de impresión importantes (desprendimiento al llegar, desalineación, etc.)
Defectos de tela presentes antes del primer uso

Esta garantía no cubre:

Desgaste normal
Daños causados por mal uso, lavado inadecuado o accidentes
Problemas de tamaño después de usar o lavar
Decoloración debido a un cuidado inadecuado
Daños causados por personalización de terceros

2. Periodo de garantía

Todos los productos están cubiertos por una garantía limitada del fabricante de 30 días, a partir de la fecha de entrega.

3. Cómo presentar una reclamación de garantía

Para solicitar una revisión de garantía, contacte con nuestro equipo de soporte con:

Su número de pedido
Fotos o vídeos que muestren claramente el defecto
Una breve descripción del problema

Nuestro equipo revisará su reclamación en un plazo de 1 a 3 días laborables y le ofrecerá una solución.

4. Opciones de resolución

Si se confirma que su artículo tiene un defecto de fabricación, le ofreceremos una de las siguientes opciones:

Reemplazo gratuito del mismo artículo
Crédito en tienda equivalente al valor del artículo
Reembolso, dependiendo de la gravedad y disponibilidad

Nota: Para artículos de edición limitada o agotados, podemos ofrecer una camiseta alternativa o crédito en tienda.

5. Exclusiones

Esta garantía no aplica si:

El producto ha sido usado, lavado, alterado o dañado por el cliente
El defecto es resultado de un cuidado inadecuado (ej. secado a máquina, lavado en caliente)
El problema está relacionado con preferencias subjetivas (ej. ajuste, tacto, diferencias de tono de color)
El producto fue comprado a revendedores no autorizados

6. Costos de envío

Si se aprueba una reclamación, los artículos de reemplazo se envían de forma gratuita dentro de España.

7. Derechos legales

Esta garantía se proporciona además de sus derechos legales como consumidor bajo la ley española.